Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 26. máj 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť sinka s.r.o. („my", „nás" alebo „náš"), prevádzkovateľ služby PlotiQ, zbiera, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje. Sú pripravené v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými slovenskými a európskymi pravidlami ochrany údajov.
PlotiQ je vizualizačná služba pre široký okruh používateľov vrátane súkromných osôb aj profesionálnych používateľov. V závislosti od obsahu, ktorý nahráte, môžu fotografie projektov obsahovať osobné údaje o vás alebo o iných osobách.
Naším cieľom je zbierať iba údaje, ktoré sú primerane potrebné na poskytovanie Služby, zabezpečenie účtov, spracovanie platieb, plnenie zákonných povinností a riešenie podpory. Osobné údaje nepredávame a nepoužívame reklamné sledovanie.
1. Rozsah týchto Zásad
Tieto Zásady sa vzťahujú na webovú aplikáciu PlotiQ, verejné stránky, prihlasovanie, projekty, generovanie vizualizácií, nákupy kreditov, podporu, zdieľacie odkazy a ďalšie funkcie, ktoré na tieto Zásady odkazujú.
Tieto Zásady sa nevzťahujú na webové stránky, služby alebo nástroje tretích strán, ktoré majú vlastné zásady ochrany osobných údajov. Ak kliknete na externý odkaz alebo použijete službu tretej strany, spracovanie vašich údajov sa môže riadiť jej vlastnými podmienkami.
Tieto Zásady opisujú najmä:
- údaje, ktoré zbierame a používame ako prevádzkovateľ,
- obsah a údaje, ktoré spracúvame pri poskytovaní Služby,
- prípady, keď môžu profesionálni alebo firemní používatelia sami vystupovať ako prevádzkovatelia údajov, ktoré do PlotiQ nahrajú,
- vaše práva podľa GDPR a spôsob, ako ich môžete uplatniť.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
sinka s.r.o. Námestie osloboditeľov 3/A Košice - mestská časť Staré Mesto 040 01, Slovenská republika IČO: 54 866 944 Web: www.sinkasystems.sk
E-mail: info@plotiq.sk
Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám táto povinnosť v súčasnosti nevzniká podľa čl. 37 GDPR. V otázkach ochrany súkromia nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.
3. Osobné údaje, ktoré zbierame
3.1 Údaje o účte
| Údaj | Účel |
|---|---|
| E-mailová adresa | Vytvorenie účtu, autentifikácia, servisná komunikácia |
| Identifikátory účtu a nastavenia | Správa účtu, jazykové nastavenia, bezpečnosť, podpora |
| Voliteľné profilové alebo firemné údaje | Personalizácia účtu, firemné použitie, fakturácia alebo podpora, ak ich poskytnete |
3.2 Obsah projektov
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Fotografie, ktoré nahrávate | Generovanie a uchovávanie vizualizácií |
| Štýlové referencie, ktoré nahrávate alebo vyberáte | Generovanie vizualizácií |
| Vyznačené zóny, súradnice, štítky, prompty a nastavenia generovania | Vytvorenie požadovanej vizualizácie |
| AI-generované výsledné obrázky | Doručenie, uchovanie a zdieľanie hotových vizualizácií |
| Preview výstupy a technické náhľady | Zobrazenie nefinálnych náhľadov, testovanie projektu a podpora |
| Projektové názvy, poznámky a metadáta | Organizácia pracovného priestoru a riešenie podpory |
Nahrané fotografie môžu zobrazovať domy, záhrady, pozemky, susedné nehnuteľnosti, osoby, vozidlá, evidenčné čísla, adresy alebo iné identifikačné údaje. Nenahrávajte zbytočné osobné údaje a pred nahraním obsahu týkajúceho sa iných osôb alebo cudzieho majetku získajte potrebné povolenia.
3.3 Fakturačné a transakčné údaje
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Zostatok kreditov a kreditové transakcie | Fakturácia, správa účtu, prevencia podvodov |
| História objednávok, faktúry, daňové záznamy a stav platieb | Účtovníctvo, daňové povinnosti, zákaznícka podpora |
| Fakturačné údaje, napríklad meno, firma, adresa, IČO alebo DIČ/IČ DPH | Vystavenie dokladov, účtovníctvo a zákonné povinnosti |
| Platobné údaje zadané pri pokladni | Spracovanie platby cez Stripe alebo iného poskytovateľa platieb |
Neuchovávame celé čísla platobných kariet. Spracovanie platobných kariet zabezpečuje poskytovateľ platobných služieb.
3.4 Podpora, komunikácia, spätná väzba a formuláre
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Správy, ktoré nám pošlete | Odpovede na podporu, reklamácie, žiadosti týkajúce sa údajov a spätnú väzbu |
| Údaje z kontaktných formulárov alebo e-mailovej komunikácie | Reakcia na otázky, obchodný kontakt, demo alebo podpora |
| Testimonialy, referencie alebo verejná spätná väzba, ak ich schválite | Prezentácia Služby, ak s tým súhlasíte alebo to výslovne schválite |
| Administratívne oznámenia | Servisná, právna, bezpečnostná a účtová komunikácia |
Ak nám pošlete spätnú väzbu, hlásenie chyby alebo návrh, môžeme ho použiť na zlepšenie Služby. Ak by sme chceli použiť vaše meno, firmu, logo alebo vyjadrenie ako verejnú referenciu, urobíme to iba s vaším súhlasom alebo výslovným schválením.
3.5 Prevádzkové a technické údaje
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Tokeny relácie a autentifikačné cookies | Bezpečné udržanie prihlásenia |
| IP adresa, časové pečiatky, cesty požiadaviek, user agent a chybové záznamy | Bezpečnostný monitoring, ladenie, prevencia zneužitia |
| Počítadlá obmedzenia požiadaviek a bezpečnostné udalosti | Ochrana Služby pred zneužitím a preťažením |
| Informácie o zariadení, operačnom systéme, prehliadači, jazyku, časovej zóne a referer URL | Kompatibilita, riešenie problémov, bezpečnosť a základná prevádzková analýza |
| Používanie funkcií, výkonnostné údaje a chyby | Zlepšovanie stability, použiteľnosti a kvality Služby |
3.6 Údaje od tretích strán
Údaje môžeme získať aj od tretích strán, napríklad:
- od poskytovateľa autentifikácie, ak sa prihlásite cez podporovaný externý prihlasovací mechanizmus,
- od poskytovateľa platieb, napríklad stav platby, ID transakcie alebo fakturačné údaje,
- od osoby alebo firmy, ktorá vám vytvorila demo účet alebo nás požiadala o prípravu demo prístupu,
- z verejne dostupných zdrojov, ak nás kontaktujete ako podnikateľ alebo firma a je potrebné overiť základné obchodné údaje,
- od partnera, dodávateľa alebo zákazníka, ktorý nám poskytne vaše údaje v súvislosti s podporou, fakturáciou alebo obchodnou komunikáciou.
Ak nám poskytnete údaje inej osoby, zodpovedáte za to, že na to máte oprávnenie a že ste jej poskytli potrebné informácie, ak to vyžaduje právo.
4. Ako používame osobné údaje
Osobné údaje spracúvame na:
- Vytvorenie, zabezpečenie a správu účtov.
- Poskytovanie AI-asistovaných vizualizačných funkcií, ktoré si vyžiadate.
- Uchovávanie projektov a generovaných výsledkov vo vašom pracovnom priestore.
- Umožnenie voliteľných zdieľacích odkazov pre vybrané výsledky.
- Spracovanie preview náhľadov, demo účtov, testovacích funkcií a ukážkových projektov.
- Spracovanie nákupov kreditov, faktúr, účtovných záznamov a vrátení platieb.
- Poskytovanie podpory, vybavovanie reklamácií a odpovedanie na žiadosti týkajúce sa osobných údajov.
- Zasielanie servisných, administratívnych, právnych, bezpečnostných a transakčných oznámení.
- Zasielanie newsletterov alebo marketingovej komunikácie, ak s tým súhlasíte alebo ak je to zákonne dovolené, pričom sa môžete odhlásiť.
- Monitorovanie, zabezpečenie, ladenie, údržbu a zlepšovanie Služby.
- Presadzovanie Podmienok používania a prevenciu podvodov, zneužitia alebo nezákonnej činnosti.
- Plnenie právnych, účtovných, daňových, regulačných a spotrebiteľských povinností.
- Ochranu našich práv, používateľov, tretích strán a verejného záujmu v prípade bezpečnostných incidentov, právnych nárokov alebo sťažností.
Osobné údaje nepredávame. Nepoužívame reklamné cookies ani behaviorálne sledovanie.
5. Právne základy spracúvania
| Spracovateľská činnosť | Právny základ podľa GDPR |
|---|---|
| Vytvorenie a správa účtu | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Generovanie, uchovávanie a zobrazovanie vizualizácií | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Zdieľanie výsledkov cez odkazy, ktoré aktivujete | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Demo účty, preview funkcie a ukážkové projekty | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b), oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f), prípadne súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Podpora a servisná komunikácia | Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b), oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Newslettery, marketing alebo testimonialy | Súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a), prípadne oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f), ak to právo umožňuje |
| Bezpečnostný monitoring, prevencia zneužitia a ladenie | Oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Údržba produktu a zlepšovanie služby | Oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Fakturácia, účtovníctvo a daňové záznamy | Zákonná povinnosť - čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Riešenie právnych nárokov, sťažností a presadzovanie podmienok | Oprávnené záujmy - čl. 6 ods. 1 písm. f), prípadne zákonná povinnosť - čl. 6 ods. 1 písm. c) |
Ak sa spoliehame na oprávnené záujmy, ide najmä o prevádzku bezpečnej a spoľahlivej služby, prevenciu zneužitia, ochranu používateľov a tretích strán, zlepšovanie funkčnosti, ochranu našich právnych nárokov a komunikáciu so záujemcami o Službu. Proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov môžete namietať podľa oddielu 15.
Ak sa spoliehame na súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
6. Vaše voľby
Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť nepovinné údaje. Niektoré údaje sú však potrebné na vytvorenie účtu, poskytnutie Služby, spracovanie platby alebo splnenie zákonných povinností. Ak ich neposkytnete, nemusíme byť schopní poskytnúť príslušnú funkciu.
Môžete aktualizovať alebo opraviť niektoré údaje vo svojom účte, ak to Služba umožňuje, alebo nás kontaktovať na info@plotiq.sk.
Z newsletterov alebo marketingových správ sa môžete odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie, ak je v správe uvedený, alebo nás môžete kontaktovať. Servisné, bezpečnostné, právne, fakturačné a transakčné správy vám môžeme posielať aj po odhlásení z marketingu, ak sú potrebné na poskytovanie Služby alebo plnenie právnych povinností.
Cookies môžete obmedziť v nastaveniach prehliadača. Vypnutie nevyhnutných cookies alebo lokálneho úložiska však môže spôsobiť, že niektoré časti Služby nebudú fungovať správne.
7. Obsah týkajúci sa iných osôb
Ak nahráte obsah, ktorý obsahuje osobné údaje inej osoby, zodpovedáte za to, že máte právo a právny základ tak urobiť. Môže ísť najmä o získanie súhlasu, opretie sa o iný zákonný dôvod, rešpektovanie vlastníckych a súkromných práv a informovanie dotknutých osôb tam, kde je to potrebné.
Profesionálni používatelia a organizácie môžu pri osobných údajoch, ktoré sa rozhodnú nahrať do PlotiQ, vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia. V takom prípade naďalej zodpovedáte za vlastné povinnosti podľa GDPR voči osobám, ktorých údaje spracúvate.
Nenahrávajte osobitné kategórie osobných údajov, ako sú zdravotné údaje, biometrické údaje, politické názory, náboženské presvedčenie alebo iné citlivé informácie, pokiaľ na to nemáte platný právny základ a nie je to nevyhnutné.
8. Firemní používatelia, rola sprostredkovateľa a podmienky spracúvania
V niektorých prípadoch môžete ako firma, profesionál alebo organizácia nahrať do PlotiQ osobné údaje, pri ktorých sami určujete účel a prostriedky spracúvania. Môže ísť napríklad o fotografie nehnuteľnosti vášho klienta, poznámky k projektu alebo údaje osôb, ktoré súvisia s vašou zákazkou.
V takých prípadoch môžete vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ a my môžeme v obmedzenom rozsahu vystupovať ako sprostredkovateľ alebo poskytovateľ technickej služby, ktorý spracúva údaje podľa vašich pokynov prostredníctvom používania Služby.
Ak právne predpisy alebo váš interný proces vyžadujú zmluvu o spracúvaní osobných údajov alebo podobný dodatok, môžete nás kontaktovať na info@plotiq.sk. Poskytneme primeranú súčinnosť a zvážime uzatvorenie vhodných podmienok spracúvania podľa povahy používania Služby.
Tieto Zásady nenahrádzajú vaše vlastné informačné povinnosti voči vašim klientom, zákazníkom, zamestnancom alebo iným osobám, ktorých údaje do Služby nahráte.
9. Verejné zdieľacie odkazy
Ak aktivujete verejný zdieľací odkaz, zdieľaná vizualizácia môže byť dostupná komukoľvek s týmto odkazom bez prihlásenia. Zdieľaný obsah môže obsahovať projektové obrázky a vizuálne detaily z nahranej fotografie alebo generovaného výsledku.
Zdieľajte iba obsah, ktorý ste oprávnení sprístupniť. Ak zdieľací odkaz deaktivujete, budúci prístup cez tento odkaz by sa mal ukončiť, ale kópie, ktoré už boli zobrazené, stiahnuté, uložené vo vyrovnávacej pamäti, zachytené screenshotom alebo ďalej zdieľané inými osobami, môžu zostať mimo našej kontroly.
Verejné odkazy môžu byť v niektorých prípadoch prístupné osobám mimo vášho účtu alebo organizácie. Preto by ste ich nemali používať na zdieľanie citlivých, dôverných alebo zbytočne identifikovateľných údajov.
10. Demo, preview, beta a ukážkový obsah
Môžeme vytvárať demo účty, ukážkové projekty, sample obrázky, preview funkcie alebo beta funkcie. Takýto obsah môže byť použitý na predvedenie Služby, testovanie funkcií, onboarding alebo obchodnú komunikáciu.
Ak pripravíme personalizovaný demo účet pre konkrétneho záujemcu alebo firmu, môžeme spracúvať základné kontaktné alebo identifikačné údaje, napríklad meno, oslovenie, názov firmy, e-mail alebo nastavenia demo uvítania. Takéto údaje používame iba na prípravu a poskytnutie demo prístupu, komunikáciu a bezpečnosť.
Preview výstupy alebo technické náhľady nemusia byť AI-generované finálne výstupy. Môžu byť uložené v projekte alebo použití na podporu a ladenie, podobne ako iný projektový obsah.
Ak používame ukážkový alebo verejný obsah na marketingové alebo prezentačné účely, snažíme sa používať obsah bez zbytočných osobných údajov alebo obsah, ku ktorému máme potrebné práva.
11. Cookies a lokálne úložisko
Služba používa nevyhnutné cookies a podobné technológie ukladania, najmä:
- autentifikačné alebo relačné cookies a tokeny potrebné na udržanie prihlásenia,
- bezpečnostné mechanizmy a mechanizmy obmedzovania požiadaviek potrebné na ochranu Služby,
- cookie jazykovej preferencie, napríklad
NEXT_LOCALE, - lokálne úložisko alebo podobné technológie na uloženie nastavení rozhrania, stavu aplikácie alebo dočasných používateľských volieb.
Tieto technológie sú potrebné na fungovanie Služby a spravidla nevyžadujú súhlas podľa zákona č. 452/2021 Z. z. a pravidiel ePrivacy.
V súčasnosti nepoužívame reklamné cookies, behaviorálne sledovacie cookies ani analytické skripty tretích strán. Ak sa to zmení, aktualizujeme tieto Zásady a vyžiadame si súhlas tam, kde je potrebný.
Niektoré prehliadače podporujú signál „Do Not Track". Keďže neexistuje jednotný právny ani technický štandard, ktorý by určoval, ako majú webové služby na tento signál reagovať, v súčasnosti naň osobitne nereagujeme. To nemení skutočnosť, že nepoužívame reklamné sledovanie.
12. Sprostredkovatelia a služby tretích strán
Na poskytovanie Služby využívame poskytovateľov tretích strán. Tam, kde je to potrebné, máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov alebo rovnocenné podmienky ochrany údajov.
| Poskytovateľ | Úloha | Umiestnenie / prenos | Záruka |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Databáza, úložisko súborov, autentifikácia | Región EÚ podľa konfigurácie, aktuálne Frankfurt, Nemecko | Podmienky spracúvania údajov |
| OpenAI, L.L.C. | Generovanie AI obrázkov a súvisiace spracovanie obrázkov | Spojené štáty / medzinárodný prenos | Štandardné zmluvné doložky alebo iný platný mechanizmus prenosu |
| Stripe, Inc. | Spracovanie platieb, pokladňa, faktúry, prevencia podvodov | Spojené štáty / medzinárodný prenos | Štandardné zmluvné doložky alebo iný platný mechanizmus prenosu |
| Upstash, Inc. | Obmedzovanie požiadaviek a prevencia zneužitia | Región EÚ podľa konfigurácie, aktuálne Frankfurt, Nemecko | Podmienky spracúvania údajov |
| Poskytovatelia hostingu, e-mailov, monitoringu alebo infraštruktúry | Prevádzka služby, logy, transakčné e-maily, bezpečnosť | EÚ alebo medzinárodne podľa poskytovateľa | Podmienky spracúvania údajov a záruky prenosu tam, kde sú potrebné |
| Účtovní, právni, daňoví alebo bezpečnostní poradcovia | Plnenie zákonných povinností, právne nároky, audit a bezpečnosť | Podľa konkrétneho poskytovateľa | Mlčanlivosť, zmluvné alebo zákonné povinnosti |
Sprostredkovatelia sa môžu meniť podľa vývoja Služby. Podstatné zmeny zohľadníme v týchto Zásadách alebo oznámime tam, kde je to potrebné.
Prístup osôb spolupracujúcich s nami
K osobným údajom môžu mať prístup iba osoby, ktoré ho potrebujú na prevádzku, podporu, bezpečnosť, účtovníctvo, právne povinnosti alebo zlepšovanie Služby. Môže ísť o zamestnancov, konateľov, dodávateľov, poradcov alebo technických poskytovateľov.
Prístup obmedzujeme podľa potreby, používame technické a organizačné opatrenia a od osôb s prístupom vyžadujeme primeranú mlčanlivosť alebo zmluvné záväzky.
Externé odkazy a služby, ktoré si vyberiete
Služba alebo naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na externé stránky alebo služby. Ak ich použijete, ich prevádzkovatelia môžu spracúvať vaše údaje podľa vlastných zásad. Nie sme zodpovední za ich obsah, bezpečnosť ani ochranu osobných údajov.
Ak v budúcnosti umožníme integrácie tretích strán a vy ich aktivujete, môže to znamenať, že daná tretia strana získa prístup k určitým údajom z vášho účtu alebo projektu. Pred aktiváciou integrácie si prečítajte jej vlastné pravidlá.
13. Medzinárodné prenosy údajov
Keď odošlete projekt na AI spracovanie, nahraný obrázok a príslušné projektové pokyny môžu byť prenesené do OpenAI alebo inému poskytovateľovi AI mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Platobné údaje môžu byť prenesené aj poskytovateľom platieb mimo EHP.
Pri prenose osobných údajov mimo EHP sa spoliehame na primerané záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, rozhodnutia o primeranosti, doplnkové opatrenia alebo iný zákonný mechanizmus prenosu podľa kapitoly V GDPR.
Ak potrebujete viac informácií o konkrétnom prenose alebo zárukách, kontaktujte nás na info@plotiq.sk.
14. Doba uchovávania údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte a profile | Do vymazania účtu alebo 2 roky nečinnosti účtu, pokiaľ sa nevyžaduje dlhšie uchovanie |
| Fotografie projektov, projektové údaje a generované obrázky | Do vymazania projektu alebo účtu, pokiaľ sa nevyžaduje dlhšie uchovanie z právnych, bezpečnostných alebo sporových dôvodov |
| Preview výstupy, demo projekty a ukážkové nastavenia | Kým sú potrebné na demo, testovanie, podporu alebo účet, prípadne do vymazania podľa pravidiel pre projektové údaje |
| Verejné zdieľacie odkazy | Do deaktivácie, vymazania, vymazania účtu alebo ukončenia služby |
| Kontaktné formuláre, obchodná komunikácia a spätná väzba | Zvyčajne najviac 3 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ nie je potrebné dlhšie uchovanie |
| Komunikácia podpory a reklamácie | Najviac 3 roky po vyriešení veci, pokiaľ nie je potrebné dlhšie uchovanie pre právne nároky |
| Serverové prístupové logy a bezpečnostné logy | Zvyčajne najviac 90 dní, pokiaľ nie sú potrebné dlhšie pre bezpečnostné vyšetrovanie alebo právne dôvody |
| Kreditové transakcie, faktúry, účtovné a daňové záznamy | Zvyčajne 10 rokov alebo inú dobu vyžadovanú platným slovenským účtovným a daňovým právom |
| Zálohy | Vymazávajú sa alebo prepisujú podľa zálohovacích cyklov; vymazané údaje môžu dočasne zostať v šifrovaných zálohách |
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania údaje vymažeme, anonymizujeme alebo izolujeme od bežného používania, kým ich nebude technicky možné vymazať.
Neaktívne účty
Ak je účet dlhodobo neaktívny, môžeme ho pozastaviť alebo zrušiť v súlade s Podmienkami používania. Ak to bude primerane možné, pošleme pred zrušením upozornenie na e-mailovú adresu účtu.
Pri neaktívnych účtoch môžeme vymazať alebo anonymizovať údaje, ktoré už nie sú potrebné. Niektoré údaje môžeme uchovať dlhšie, ak je to potrebné na účtovníctvo, daňové povinnosti, bezpečnosť, prevenciu zneužitia alebo právne nároky.
15. Vaše práva podľa GDPR
Za podmienok a výnimiek stanovených právom máte tieto práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15) | Požiadať o potvrdenie a kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame |
| Právo na opravu (čl. 16) | Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov |
| Právo na vymazanie (čl. 17) | Požiadať o vymazanie údajov, s výhradou zákonných povinností uchovania |
| Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18) | Požiadať o obmedzenie spracúvania za určitých okolností |
| Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) | Získať údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte |
| Právo namietať (čl. 21) | Namietať voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov vrátane priameho marketingu |
| Právo odvolať súhlas | Ak je spracúvanie založené na súhlase, odvolať ho kedykoľvek bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie |
| Právo podať sťažnosť | Podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov |
Na uplatnenie práv nás kontaktujte na info@plotiq.sk. Odpovieme do jedného mesiaca, pokiaľ GDPR neumožňuje predĺženie z dôvodu zložitosti alebo počtu žiadostí. Pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.
Niektoré údaje môžu byť uchované aj napriek žiadosti o vymazanie, napríklad účtovné záznamy, záznamy na prevenciu podvodov, bezpečnostné logy alebo údaje potrebné na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Ak sa vaša žiadosť týka údajov, ktoré spracúvame v mene firemného používateľa ako jeho sprostredkovateľ, môžeme vás odkázať na daného firemného používateľa alebo mu žiadosť postúpiť, ak je to vhodné a zákonné.
16. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by voči vám vyvolávalo právne alebo podobne významné účinky.
Generovanie AI obrázkov iniciujete vy s cieľom vytvoriť vizuálny výstup. Výstup môže byť automatizovaný, ale nerozhoduje o vašich právach, oprávneniach, cenách, právnom postavení ani prístupe k základným službám.
17. Bezpečnosť údajov
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane:
- šifrovaného pripojenia (TLS) pre údaje pri prenose,
- riadenia prístupu obmedzujúceho, kto môže pristupovať k používateľským údajom,
- zabezpečenia databázy na úrovni riadkov a obmedzení prístupu podľa účtu,
- podpísaných URL adries alebo podobných kontrol pre dočasný prístup k uloženým súborom,
- logovania, monitoringu, obmedzovania požiadaviek a prevencie zneužitia,
- oddelenia produkčného a vývojového prostredia tam, kde je to primerané,
- obmedzenia administratívneho prístupu iba na osoby a systémy, ktoré ho potrebujú.
Žiadna online služba nemôže byť garantovane úplne bezpečná. Ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k riziku pre vaše práva a slobody, oznámime ho príslušnému dozornému orgánu do 72 hodín tam, kde je to potrebné, a dotknutých používateľov informujeme bez zbytočného odkladu tam, kde to vyžadujú čl. 33-34 GDPR.
Ak máte podozrenie na bezpečnostný problém, zneužitie účtu alebo neoprávnený prístup, kontaktujte nás na info@plotiq.sk.
18. Údaje detí
Služba nie je určená osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a prijmeme primerané kroky na ich vymazanie.
19. Právne zverejnenie, presadzovanie práv a zmeny vlastníctva
Osobné údaje môžeme uchovať alebo zverejniť, ak je to potrebné na splnenie zákona, rozhodnutia orgánu verejnej moci, súdneho konania, právnej povinnosti alebo oprávnenej žiadosti príslušného orgánu.
Osobné údaje môžeme spracúvať alebo zdieľať aj vtedy, keď sa primerane domnievame, že je to potrebné na prevenciu podvodov, vyšetrovanie podozrivej alebo nezákonnej činnosti, presadzovanie našich zmlúv a pravidiel, riešenie sťažností, ochranu bezpečnosti používateľov alebo ochranu práv a záujmov nás, našich používateľov, tretích strán alebo verejnosti.
Ak by došlo k predaju, zlúčeniu, reorganizácii, prevodu podniku alebo podobnej zmene týkajúcej sa Služby alebo spoločnosti, osobné údaje môžu byť prenesené na nadobúdateľa alebo nástupnícku osobu, ak je to primerané a zákonné. V takom prípade sa budeme snažiť zabezpečiť, aby nadobúdateľ rešpektoval záväzky ochrany osobných údajov uvedené v týchto Zásadách, alebo aby vás o podstatnej zmene informoval.
20. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že sme s vašimi osobnými údajmi nenaložili v súlade s GDPR, môžete podať sťažnosť slovenskému dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava 27 Slovenská republika Web: www.dataprotection.gov.sk E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Môžete sa obrátiť aj na dozorný orgán v krajine EÚ, kde máte obvyklý pobyt, pracovisko alebo kde malo dôjsť k údajnému porušeniu.
21. Súlad a kontrola
Snažíme sa pravidelne kontrolovať, či osobné údaje používame v súlade s týmito Zásadami a platnými právnymi predpismi. Ak máte otázky alebo obavy o spôsob, akým spracúvame osobné údaje, kontaktujte nás na info@plotiq.sk.
Primerane budeme spolupracovať s používateľmi, dotknutými osobami, sprostredkovateľmi, dodávateľmi a dozornými orgánmi, ak je to potrebné na preukázanie alebo zabezpečenie súladu s GDPR.
22. Zmeny týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách vás upozorníme e-mailom alebo oznámením v aplikácii najmenej 30 dní pred ich účinnosťou, ak to bude primerane možné. Dátum „Posledná aktualizácia" v hornej časti odráža najnovšiu revíziu.
Menšie zmeny, ktoré podstatne neovplyvňujú vaše práva, môžeme vykonať aj bez osobitného e-mailového upozornenia. Odporúčame občas skontrolovať aktuálnu verziu týchto Zásad.
Ďalšie používanie Služby po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných Zásad znamená, že beriete na vedomie aktuálny spôsob spracúvania osobných údajov opísaný v týchto Zásadách.
23. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa ochrany súkromia, žiadosti dotknutých osôb alebo nahlásenie problému:
sinka s.r.o. Námestie osloboditeľov 3/A Košice - mestská časť Staré Mesto 040 01, Slovenská republika IČO: 54 866 944 Web: www.sinkasystems.sk
E-mail: info@plotiq.sk